Мое первое знакомство с интернет-шоппингом началось именно с этого магазина. Я знал, что за границей товары куда дешевле, чем у нас. У меня было множество вопросов, связанных с оплатой и доставкой товара, поэтому покупать боялся. Смотрел и читал форумы, на которых обсуждалась данная тема. На одном из форумов увидел ссылку – chainreactioncycles.com, а еще ниже положительные отзывы.
Сhainreactioncycles.Сom - английский интернет-магазин велотехники (в России чейн, чайник), но зайдя на сайт, сразу обратил внимание на вкладку «snow» (в летний период ее нет). Посмотрев ассортимент, был удивлен ценами, а еще бесплатной доставкой при покупке от 8000 руб (кроме велосипедов). «Загорелся» желанием совершить покупку, но не знал, как правильно купить, оплатить и т.д. Видел, что оплатить можно через платежную систему Пейпал (PayPal) или с помощью пластиковой карты, но у меня не было ни того, ни другого. Пейпал вроде и просто, а пополнять счет проблемно. Конвертация Яндекс Денег или Webmoney в Пейпал идет с приличным процентом. Решил сделать карту (пригодится для покупок и поездок зарубеж).
Пошел в Сбербанк. Как правило «зарплатную» или студенческую карту делают Visa Electron ввиду дешевого обслуживания. Карту нужно сделать как минимум Visa Classiс, т.к. Visa Eleсtron не подходит для интернет–покупок. Карту делали менее двух недель, что очень порадовало. Зато за обслуживание в первый год взяли 750 руб. и каждый месяц 60 руб. за мобильный банк. Итого без малого - 1500 руб. за первый год! Дороговато, однако.
Пока делали карту, решил дальше изучать эту тему. К сожалению, на момент покупки не нашел хорошей инструкции о покупке на chainreactioncycles.com. Большое количество людей на разных форумах «пытали» бывалых покупателей. По таким словесным указаниям и решил сделать свою первую покупку в зарубежном интернет-магазине.
Немного забегая вперед, расскажу о неприятном казусе, с которым пришлось столкнуться. Они проверяют почти всех новичков. Вы оплачиваете товар, деньги быстро снимают с карты, потом в течение 1-2 дней после оплаты на ящик должно прийти письмо с просьбой выслать скан пластиковой карты и документа удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение). Магазин страхуется от кардеров и от лиц, покупающих на ворованные карточки.
К сожалению, по каким-то причинам мне не пришло это письмо. После покупки прошло пять дней, а заказ так и не отправлен. Пишу письмо – тишина. На восьмой день отправил еще одно письмо с другого ящика, буквально через 20 минут пришел ответ. Сделал все, что просили. Увы, служба поддержки не вовремя передала сканы «проверяющим», в итоге на 10-й день заказ отменен. Потом пришло письмо с извинениями. Смотрю баланс на карте – денег нет. В панике пишу англичанам, те в ответ – деньги вам вернули, в течение нескольких дней получите. Наступили три праздничных и томительных дня (23 февраля). За это время почитал форумы, в итоге везде почти одно – возврат средств в Сбербанке от одного дня до месяца. Приготовился ждать долго, а в итоге деньги зачислили на карту сразу после праздников.
Вот такая история. Поэтому если после покупки в течение нескольких дней не приходит никаких писем с Чейна, то нужно проявить инициативу: написать письмо для выяснения причин задержки. Подобные правила могут быть в ЛЮБОМ зарубежном интернет-магазине.
С Чейна мне пришло три посылки.Первая посылка:
Отправлена 26 февраля, импорт 10 марта, получена 23 марта. Итого - 26 дней.
Вторая посылка:
Отправлена 15 марта, импорт 29 марта, получена 29 апреля. Итого - 46 дней!
Долгая история получилась с этими лыжами. До Москвы посылка добралась быстро, растаможили, а потом Почта России ее потеряла! Объявлял в розыск, куда только не звонил. Итог - доставка 46 дней, из них 31 день из Москвы до меня (~1400км)! Позор Почте России!
Третья посылка:
Отправлена 6 апреля, импорт 13 апреля, получена 20 апреля. Итого - всего 14 дней!
