Месяц назад писал статейку по оформлению заказа на сайте ekosport.fr. Буквально на минувшей неделе в магазине изменился дизайн, теперь заказ товаров выглядит несколько иначе. Возможно, после изменений на сайте, заказ на английском языке пройдет без проблем, но я не проверял. Читатели моего блога обратились с просьбой обновить старую статью. Обновлять не буду, а напишу новую, но немного проще старой. Приступим к заказу на ekosport.fr!
Заходим на сайт, выбираем необходимый товар, размер, расцветку и т.д. Обращаем внимание на наличие товара - "En stock". Ограниченное количество товара - "Stock limite". Кладем товар в корзину, щелкнув по кнопке "Ajouter au Panier"
Если мы больше ничего не собираемся покупать, то в следующем окне щелкаем "Voir mon Panier", после чего попадаем в корзину.
Еще раз все проверяем и щелкаем "Valider".
Если уже были покупки на ekosport.fr, то вводим мейл и пароль в левом окошке. Если заказ первый - регистрируемся, нажав "Continuer".
Следующий этап платежный адрес и адрес доставки, подробно описывать не буду, из картинки все понятно. Не забываем поставить галочку "Adresse de livraison identique", чтобы после заполнения первого столбца информация автоматически скопировалась в правый. Следует уделить внимание на строку "Nom de l'adresse". Честно, сам не совсем понимаю зачем она. Но чуть ниже есть "Ajouter une nouvelle adresse de livraison", - добавить адрес доставки. Возможно, "Nom de l'adresse" - это название (имя) разных адресов доставки, если таковые будут. Щелкаем "Continuer".
Почти завершающий этап - выбор способа доставки и оплаты. На оплате останавливаться не буду, там все понятно. А вот с доставкой нужно быть внимательнее. На данный момент три способа доставки (перевозчика): GLS, UPS и Colissimo. Для нас предпочтительнее использовать Colissimo - почта Франции. После пересечения границы с Россией, за доставку посылки будет отвечать Почта России. Настоятельно рекомендую не связываться с UPS и GLS, даже если вы хотите получить посылку быстро. Выбрав UPS и превысив таможенный лимит в 200 Евро, вы точно попадаете на таможню со всеми вытекающими проблемами. Наверняка с GLS будут такие же проблемы как и с UPS.
Соглашаемся с условиями, поставив галочку напротив "VEUILLEZ ACCEPTER LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE" и щелкаем "Valider".
На предыдущем этапе в качестве платежного средства выбрал карту, а тут нужно выбрать тип карты.
И, наконец, заключительный этап - оплата. Вводим данные вашей карточки, щелкаем "Valider".
На этом все, теперь ждем письма с деталями заказа и читаем конец старой статьи. Удачных покупок!
Комментариев: 38 RSS
1 Павел 31-10-2012 01:22
Подскажи пожалуйста, там цены сразу за вычетом VAT идут? Спасибо.
2 Konstantin 31-10-2012 07:14
Нет, VAT вычитают перед оплатой. VAT в Франции 19,6%, так что можно самому прикинуть по стоимости. Если верить инвойсу, то VAT вычитают и из доставки.
3 Павел 31-10-2012 11:33
Спасибо за ответ! Я методом тыка понял что VAT вычли, когда зашел на оплату в PayPal. Нигде это отдельно не написано, что есть неудобство и косяк. На сайте ekosport.fr в счете указана цена ttc (то есть с ндс). Поскольку я начинающий шопоголик, то прошу тебя, если возможно, сделать обновляемый список/табличку проверенных рекомендуемых онлайн магазинов. В формате типа: Магаз (сайт, коротенько что лучше там заказать, когда, почему)/страна нахождения/шипят напрямую в россию или нет/есть ли вычет VAT Главное чтобы было коротко и ясно)) Еще хочу от себя добавить что при оплате в Европе (хоть через PayPal, хоть напрямую) лучше использовать карту системы Мастеркард и обязательно! указывать в пэйпал галку чтобы считали в курсах банка. Т.к. при конвертации рубль-доллар-евро или доллар-евро, что в пэй пал, что в визе - конский курс. Вчера у меня получилось сэкономить на курсовой разнице 1500р., для меня это существенно.
4 Konstantin 31-10-2012 11:47
Хорошо, как будет время займусь магазинами, но не обещаю, поскольку это большая работа написать всем с спросить про доставку и VAT. Многие магазины периодически меняют свою политику, поэтому более разумно имея список магазинов написать перед покупкой и узнать необходимую информацию. Да, начинающим шопоголикам полезно знать все тонкости Paypal, особенно о конвертации валюты. От себя добавлю, что разницы между Мастеркард и Виза нет. Пейпал использую только на ebay. В Европе и США в проверенных магазинах можно покупать прямо с карты.
5 Алексей 04-01-2013 01:08
Добрый день! Собираюсь прикупить лыжи на этом сайте, нет ли у Вас купона какого скидочного? Спс заранее.
6 Konstantin 04-01-2013 09:25
Алексей, к сожалению, купонов нет. Если будут, обязательно опубликую!
7 Валерий 14-01-2013 13:03
Здравствуйте. Если заказ включает несколько позиций , то доставка оплачивается за каждый лот отдельно , или существует иная форма оплаты ?
8 Konstantin 14-01-2013 17:18
Здравствуйте, Валерий! Вообще цена должна формироваться от веса товаров и количества. Например, я недавно покупал в одном немецком магазине, доставка 7 Евро до 2 кг, более 2 кг - 16 Евро и т.д. Так вот, заказав 1 упаковку лыжной мази (250г.), заплатил за доставку 7 евро, если кладешь вторую упаковку (итого 500 г.) - доставка 16 Евро. Хотя написано, что до 2 кг - 7 Евро. Вот и не поймешь, как они там считают. К сожалению, по Экоспорт сказать ничего не могу, поскольку не заказывал несколько товаров сразу. Скорей всего в вашем случае будет именно так, как я написал в начале. Правда заказывая две-три пары лыж, не надейтесь, что доставка будет бюджетной.
9 Валерий 14-01-2013 19:24
Спасибо за ответ.
10 Konstantin 14-01-2013 19:56
Пожалуйста!
11 Наталья 23-01-2013 09:59
Константин, здравствуйте. 09.01.2013 сделали заказ лыж на сайте ekosport.fr. до настоящего времени лыжи не отгружены и фирма не отвечает на письма и звонки. как узнать, что с нашим заказом?
12 Konstantin 23-01-2013 13:07
Здравствуйте, Наталья! А вы уверены, что ваши лыжи не отправили? Как оплачивали? Карта или Paypal? Бывает, что не отгружают до тех пор, пока не пришлешь скан или фото карточки, с которой прошла оплата.
13 Наталья 23-01-2013 13:48
оплачивали через Paypal
14 Konstantin 23-01-2013 18:57
Ну, если оплачивали через Пейпал, то есть все шансы вернуть деньги в случае чего. Даже затрудняюсь ответить, почему у вас так получилось. В личном кабинете статус тоже должен измениться, если лыжи отправили. Посмотрите в личном кабинете на сайте. Дважды заказывал с экоспорта, на третий день писал письмо на мейл boutik@ekosport.fr с просьбой сообщить трек-номер. Попробуйте написать еще, только с другого мейла, будьте максимально вежливы, спросите без "наездов".
15 Konstantin 23-01-2013 19:29
Наталья, рад за вас! Понимаю, когда оплатил, ждешь посылку, и появляются заминки. Хорошо, что они не молчат в соцсетях. Ну и вы не одиноки, так что все получите, не переживайте. Наверняка еще покатаетесь на новеньких лыжах в этом сезоне!
16 Наталья 24-01-2013 14:09
Константин, спасибо за ответ. на Facebook есть страничка Ekosport, так вот на facebook опубликовано сообщение, что у них не работает почта и телефоны, и еще много сообщений от покупателей с такой же ситуацией как у меня. еще Ekosport есть на твиттере, где мне ответили, что наш заказ еще не отправлен, очень извиняются и стараются максимально помочь нам. вот теперь буду ждать, надеюсь что наш товар отправят.
17 Konstantin 28-01-2013 19:46
Мда...невезуха. Интересно, кто же виноват? Экоспорт или транспортники?
18 Алексей 28-01-2013 19:46
Та же песня. Заказал лыжи 25.01.12, ответа на текущий момент от Екоспорта нет, трек не шлют, статус в личном кабинете не поменялся. Оплачивал через палку. Завтра, наверно, письмо буду писать.
19 Pavel 29-01-2013 11:47
Константин, Здравствуйте! Я уже писал в старой статье по поводу трек-номера и отправки! Написал утром вчерашнего дня на страничку Ekosport в фейсбуке (на французском!!!), ответили вечером, сообщили код. Проверил на сайте колиссимо, они уже были импортированы в Москву! Сейчас отслеживаю на сайте emspost.ru Заказ был сделан 19 января, 20 передан на почту колиссимо, 21 отправлен, 27 был уже в Москве!) Если не шлют трек-номер, не паникуйте! Просто пишите под вечер письмо на сайт фейсбука, прямо на стене, на французском, они ответят!) Кстати, у них, вроде, позавчера висело объявление, что они наконец разобрались с проблемами с почтой колиссимо (это я как понял касается ранних заказов, до 10 января!))) Всем удачных покупок! P.s. Спасибо Константин за полезную статью!)
20 Konstantin 29-01-2013 16:11
Pavel, а вам спасибо за уточнение о трек-номерах.
21 Гена 21-04-2013 23:01
Здравствуйте! Прочитал Вашу статью и у меня возник кое-какой вопросик ... Можно ли сделать так, что при вводе данных получателя (ФИО, адрес и т.д.) я укажу свою подругу которая живет в Финляндии, а оплачивать я буду со своей сбербанковской карточки, которая зарегана на меня ?! Будут ли потом проблемы при получении товара моей подругой? Могут ли они сказать что оплачивал один человек (хотя там даже ФИО при оплате не указываешь), а получает другой и отказаться отдавать товар? Спасибо жду ответа ...
22 Konstantin 25-04-2013 19:12
Здравствуйте! Так поступить можно, при получении посылки у вашей подруги проблем не будет, это точно. А вот вам скорей всего придется объяснить после оплаты почему вы решили отправить на другой адрес. Возможно потребуют какие-либо документы, подтверждающие вашу личность или личность вашей подруги. Следует помнить и о VAT - его вам не вычтут, если доставка будет в Финляндию.
23 Pavel 15-09-2013 21:42
Всем доброго вечера! У меня возник вопрос, может кто подскажет! Я уже заказывал на сайте себе боты для лыж, в начале этого года, все пришло, о чем писал выше! Но, сейчас появилась необходимость заказать еще кое-какие вещи, и когда попытался выбрать нашу великую страну, то, оказалось, что она отсутствует в выпадающем списке стран!((( Кто-нибудь знает с чем это связано??? Сезон уже близок, а хочется купить хорошие вещи, по приятной цене!(((
24 Konstantin 16-09-2013 10:01
Приветствую, Павел! Этого стоило ожидать, многие магазины отказываются работать с Россией. Зимой, когда была напряженка с отправкой (доставкой?), им туго приходилось. Читая форумы, многие соотечественники собирались сделать "Бородино". Считаю, проблема в этом. Многие не понимают, что зарубежные магазины работают четко, а вот наша почта не работает. Все упреки и угрозы адресуют отправителю, а не на почту. Жаль, что лавочка прикрылась. А может стоит им написать и спросить?
25 Dima 17-09-2013 22:05
Спасибо Константину за помощь в покупке! заказал 10июля лыжи, палки, ботинки, очки. Очки, лыжи и палки пришли через месяц, а вот ботинки ушли с таможни обратно. Экоспорт отправили опять. И вот на днях получил и ботинки. Нервов куча была истрачена)) Наша почта и таможня это чёрная дыра. Залез на днях сделать ещё заказы и облом. Попробую написать, может отправят, но кажется мне, что терпение лопнуло у магазина... А ценник сейчас радует глаз.
26 Konstantin 18-09-2013 09:28
Пожалуйста! Да, все верно, почта и таможня - черная дыра. И из-за пропаж, возвратов, магазин скорей всего отказался от России. Если вас не затруднит, напиши потом о переписке с французами. Думаю, многим будет интересно.
27 Галина 08-11-2013 18:51
Константин, подскажите пожалуйста. Не получается оформить покупку с доставкой в Россию (Питер) сразу двух товаров. Один товар разрешает купить, а два в одном заказе - нет. Как быть? Дважды за доставку платить не хочется.
28 Konstantin 08-11-2013 20:39
Галина, вам стоит написать в этот магазин. Сложно предположить по какой причине нельзя купить сразу два товара. Может у вас лыжи и какая-нибудь мелочевка. Вообще, сейчас много проблем с этим магазином.
29 Дмитрий 27-11-2013 23:30
Добрый вечер! Уже неделю не могу получить track number. Что делать ?
30 Konstantin 28-11-2013 19:42
Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте написать им с другого e-mail и спросить что с заказом. Может ваши письма не доходят до них.
31 Валерий 29-11-2013 01:34
Здравствуйте! Хочу задать вопрос на сайт экоспорт, но не нашел на сайте адрес почты. Подскажите пожалуйста.
32 Konstantin 29-11-2013 09:18
Здравствуйте, Валерий! Если я все правильно понял, то адрес на этой страничке http://www.ekosport.fr/shop.asp в последней строке. Раньше был boutik@ekosport.fr
33 Илья 04-12-2013 18:06
В общем все как и писали выше. Нашей страны в списке нет, написал им письмо (на французском), жду ответа. Хоть у меня и сохранились мои данные(Покупал у них ботинки, поэтому я у них зарегестрирован, и Россию он выводит и улицу мою, и город, но после того, как уже непосредственно ведешь свой зарегестрированный е-майл),но опасаюсь, что не дойдут до России посылки, раз уж они нас из основного списка "вычеркнули". Поэтому остается только ждать их ответа.
34 Konstantin 04-12-2013 21:29
Илья, потом напишите, если ответят. Думаю, эта информация будет интересна многим. Спасибо.
35 Илья 05-12-2013 00:49
Мне ответили Французы. В общем, в первом письме было следующее: "Здравствуйте, Да мы не будем посылать до России. Я остаюсь в вашем распоряжении. Желаем хорошего вечера. С уважением Бертран EKOSPORT." Не успел я расстроиться как мне пришло второе письмо. Как оказалось, я отправил 2 письма, одним я ошибся и оправил его в отдел по продажам Экоспорта, а второе, непосредственно как и положено,"напрямую". Содержимое второго письма от Французов на мое.(как я думал ошибочное письмо): "Привет Да мы посылаем в Россию около 10 дней, если вы оставите в Москве или Санкт-Петербурге. (посылка придет туда либо туда и дальше по регионам) в течение нескольких недель www.ekosport.fr переводятся на русском в ожидании вы можете сделать ваш заказ в ekosport на английском языке (если это проще для вас) (это означает, что они сделали сайт русифицированным, по-логике предполагают появления Россиян на сайте)Жмете на российский флажок и сайт переводится. Все просто. http://www.ekosport.co.uk/ С уважением." Вот такие дела, господа. Кто не рискует - тот не пьет шампанского!Так что заказывать можно смело. Регистрируйтесь, вводите ваши контактные данные и не переживайте, что "нас" нет в списках.Отличных покупок! P.S: Может быть возникли трудности перевода и они уже в первом письме мне ответили положительно.
36 Konstantin 05-12-2013 09:16
Илья, большое спасибо за развернутый ответ! Был удивлен, что сайт у них будет на русском языке. Выходит, Россия большой рынок, который не хотят терять французы.
37 Илья 05-12-2013 20:02
Вы правы, Константин. На тему того, что нас и других стран нет в списках. Вот сегодня получил от них ответ: "К сожалению, у нас есть ошибка сегодня со страной Россией и Швейцарией (страна не платят французский НДС) ТЕХНИЧЕСКАЯ команда решит эту ошибку во второй половине дня." Молодцы все таки. Клиенты для них действительно важны.
38 Konstantin 05-12-2013 23:45
Илья, хорошие новости! Выходит, можно вновь делать заказы. Спасибо за информацию.